myCMDB
In einfacher und praxisbewährter Form unterstützt myCMDB die Verwaltung und Darstellung einer CMDB und alle unter dem Begriff „Interner Service“ zusammengefassten Geschäftsprozesse eines Unternehmens mit dem Schwerpunkt IT.
Von der Planung über die Beschaffung, die Installation, den HelpDesk, die Vertragsverwaltung bis hin zur Kosten-Leistungs-Rechnung lassen sich die Prozesse softwaregestützt abbilden. myCMDB bietet dabei maximalen Komfort bei minimalem Aufwand.
Mit myCMDB werden Lebensläufe und Kosten aller mobilen und immobilen Güter eines Unternehmens, wie beispielsweise IT-Hard- und Software, Telefone und Handys, Möbel, Fuhrpark, Maschinen, Immobilien, etc. transparent gemacht und können jederzeit tagesaktuell ausgewertet werden.
Dabei bietet myCMDB als eine reine Web-Applikation die Möglichkeit, die Daten jeweils immer dort zu erfassen, wo sie anfallen. Denn jeder Anwender hat im Rahmen seiner Zugriffsrechte (SelfService) die Möglichkeit, Informationen zu erfassen und abzurufen, ohne dass es einer Installation auf dem Client bedarf.
myCMDB unterstützt die Verwaltung von beliebigen Items mit jeweils frei definierbaren Attributen.
Im Standard sind über 100 Items mit Attributen vordefiniert, wie Desktop, Notebook, Server, Person, Firma, Kommunikation, Rechnung, Vertrag, Vorfall, Problem, u. v. m.
Nach frei definierbaren Verbindungsregeln können diese Items über eine Zeitachse in Verbindung gebracht werden, also z. B. von wann bis wann hat welche Person welches Notebook genutzt.
Neue Items können bei Bedarf hinzugefügt werden, ebenso kann die Attributliste eines Items erweitert werden. Neue Attribute werden automatisch in der Oberfläche angezeigt. Zusätzlich zu den Attributen können Klassifizierungen und Status für jeden Itemtyp getrennt angelegt und verwaltet werden.